Puedes contactarnos fácilmente enviando un correo electrónico a info@sombikes.es. Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas.
En Sombikes.es, te ofrecemos la comodidad de pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, JCB y Discover) a través de nuestra segura pasarela de pago Stripe. Si lo prefieres, también tienes la opción de realizar el pago mediante transferencia bancaria; en este caso, solo tienes que contactarnos para que te proporcionemos los datos necesarios.
Reservar tu moto o scooter con nosotros es un proceso muy sencillo. Solo tienes que visitar nuestra página web, seleccionar tu destino, el modelo de vehículo que te interesa y las fechas de alquiler. Si en algún momento necesitas asistencia, no dudes en comunicarte con nosotros; estaremos encantados de ayudarte en cada paso.
Sí, te aconsejamos encarecidamente que formalices tu reserva en línea con la debida antelación. Esto garantiza la disponibilidad de tu moto o scooter, especialmente durante los períodos de mayor demanda, como el verano y las vacaciones.
Es importante tener en cuenta que en Sombikes.es colaboramos con diversos socios, y cada uno puede tener sus propias condiciones de depósito. Además, para las motos o scooters de nuestra propia flota, también se solicitará un depósito. La cantidad exacta del depósito dependerá del vehículo y de si pertenece a un socio colaborador o a Sombikes.es directamente. El importe te será claramente indicado durante el proceso de reserva.
El depósito se puede entregar al recoger el vehículo o se te solicitará el pago por adelantado antes de la entrega. La devolución del depósito se realizará al finalizar el alquiler, siempre que la moto o scooter se devuelva en las mismas condiciones en que se recibió.
Sombikes.es te ofrece una variada selección de motos y scooters de diferentes cilindradas y estilos para que disfrutes plenamente de tu experiencia de viaje.
En Sombikes.es, tienes la flexibilidad de alquilar una moto o scooter desde un solo día, sin un límite de tiempo establecido. Puedes disponer del vehículo el tiempo que necesites.
Durante la formalización de tu reserva con Sombikes.es, se te informará de las políticas de cancelación específicas de cada colaborador, ya que pueden variar. Si cancelas antes de la fecha límite establecida, se te reembolsará el importe total abonado.
En caso de cualquier problema, si el vehículo pertenece a uno de nuestros colaboradores, debes contactar directamente con la empresa que te lo proporcionó. Recuerda que en Sombikes.es actuamos como plataforma de búsqueda para los vehículos de socios. Si la moto o scooter que alquilaste es directamente de Sombikes.es, por favor, ponte en contacto con nosotros inmediatamente a través de info@sombikes.es o llamando al teléfono que te facilitamos en la reserva.
Nuestras tarifas de alquiler se determinan en función del destino, la duración de la reserva y los puntos de recogida/entrega que elijas. Todas las cotizaciones se presentan en € (euros). Nuestros precios son transparentes e incluyen todo, así que no tendrás que preocuparte por cargos ocultos, impuestos o costes de entrega adicionales.
Sí, por supuesto, no hay ningún inconveniente. El contrato final se formalizará en el destino elegido con el colaborador que te entregue el vehículo, y será en ese momento donde deberás proporcionar los datos de la persona que conducirá la moto o scooter.
Para aplicar un código de descuento, simplemente tienes que introducirlo durante el proceso de reserva. Verás cómo el descuento se aplica automáticamente al precio final de tu alquiler.
Modificar una reserva puede ser un poco más complejo debido a las distintas políticas de cancelación y la disponibilidad de vehículos. Por ello, te pedimos amablemente que te pongas en contacto con nosotros en info@sombikes.es. Nos comunicaremos rápidamente con el colaborador del vehículo para gestionar cualquier modificación necesaria en tu reserva.
Si experimentas algún problema con la pasarela de pago, lo primero es verificar que tu tarjeta sea válida, no esté caducada y tenga saldo suficiente. Si todo parece correcto y aún no puedes completar la reserva, por favor, contáctanos a info@sombikes.es para que podamos ayudarte a resolver la situación.
Sombikes.es te ofrece múltiples opciones de recogida y devolución, según el lugar de tu alquiler. En nuestro buscador, podrás filtrar por puntos de entrega como tiendas, domicilios particulares, hoteles, estaciones, puertos o aeropuertos.